在明年6月之前,就會有癌篩的就醫提醒。
然後後續還會再增加一個腎臟疾病的評估,陸續會把這一些模型放上去之後,我們可以根據日常看病的病史去看要著重哪一個部分。
這個是屬於個人性的資料,比如我們看醫院健康存摺的相關資料,所以裡面有一個疾病評估,在今年6月的時候就已經有肝癌的罹患率可以從過去看的病史下載下來。
像那樣的話,科技部就要來處理,但是未來要看看是有哪一個機關來作處理。
……因為這一個案子看起來是有比較確定的主管機關,也就是主計總處,而民眾跟政府的申辦會有非常多不同的機關,到時候再來協調,這個有某種程度的難處。
有關於民眾的部分稍微複雜一點,因為民眾要申辦的項目非常多,種類很多,未來可以再慢慢把它納入。
是。
對。
跟主委報告,技術上都不是問題,即使沒有用線上申辦,依然會把相關的資料打到電腦裡面去,在後面管理的階段,其實都會到資訊系統裡面去。只是資訊系統裡面的內容要公開到什麼程度……
我們再確認一下。
可是線上申辦跟公司其他資訊的一站式揭露是不一樣。
經濟部,已經溝通過了。
應該沒有困難。
運用一些資料及規劃的服務,能夠讓我們的數位政府、民眾政府更有感受。相信在做完這一些工作之後,可以達到數位服務的普及率、中央與地方資訊夥伴關係,這一些都有所提升,預期效益在簡報第17頁給長官參閱。
在個人資料自主運用的部分,實際上政府也掌握了民眾個人的資料,像學歷所得、戶籍資料、健保資料等等,未來的資料可以在民眾允許之下,可以提供給第三方線上的服務,像健保資料可以提供給相關的保險業者作為保費的評估或者是學歷資料可以在民眾填寫求職資訊時,直接抓取而不需要分別作填寫。
107年底時會整合各個地方政府不同條件,以提供社會福利個人化服務。
明年6月時也會開發行動設備,讓到宅服務的人員可以提供更多的資訊,讓被服務的人依照急難程度或者是低收入戶不同的標準等等去提供最適合的資訊、諮詢及就醫門診相關等等的服務。
另外,有關於個人資料運用的部分,我們規劃了社會福利的一站式服務,106年6月時就已經有就醫的提醒、疾病評估及資料查詢,也就是健康存褶上有提供一些資料。
107年另外新增加的一些電子化報結作業更跨到人事相關的平台來作整合,108年再擴大相關的範圍。
(簡報第14頁)像休假補助費、差旅費、短程車資、水電費的報結會達到電子化的作業,而且這一個作業會結合到帳務系統。
明年底的時候,外國人也可以透過一站式的服務,可以在線上新設外國在台分公司的登記,並且提供一般民眾與專業人士不同分眾的服務,這個是對於商工的一站式服務。
106年的時候全程無紙化及公司登記的公文,都透過線上的功能,可以減少三天的製作及傳送的時間。
對於商業界來講,是工商登記的一站式申辦,在商工登記的時候也會涉及到許多不同的機關、單位,在106年的時候,民眾要辦理商工登已經可以免印,可以全程線上申辦,相關的文書函復網路都可以在線上完成。
108年的時候,在戶所申辦護照時,民眾同意的話,也會一併辦理自動通關服務,這個是戶政綠色便民的一站式服務。
107年的時候再擴大一個範圍,出生登記與死亡登記時,除了異動之外,還會把相關福利的資料通報到福利主管機關,讓他們主動對民眾提出服務。
(簡報第12頁)民眾與政府接觸最多、最基礎的應該是戶政方面,尤其戶政資料也是其他服務的基礎,所以最先把戶政資料作相對應的整合,然後提供出便民一站式的服務,具體的規劃是106年的時候,民眾在戶政事務所辦理遷徙登記、變更或更正姓名、身分證統一編號及除戶等作業,都由戶政事務所通知相關機關作資料的異動,也就是民眾不需要到分別的不同機關來作更正。
另外,針對這四個部分再詳細說明。
後台的整合就會有目前我們規劃的四個方向,第一個是福利資源整合平台要建立起來,另外一個是內政資料的整合、公司登記及政府經費結報都有一站式的整合。
接著是前台一致與後台數位服務,我們會建一站式的服務入口網,讓使用者有一致性的經驗,在前台的部分是所有的操作程序都會儘量相同。
接下來再針對這三個部分詳細說明內容,就需求探索的部分,剛剛跟各位報告的,我們會依照不同的領域去組成專家顧問團,讓民間、中央及地方的聲音都能夠進來,促使強化機關的使用能力來產生連結並整合。
在資料活化的部分,因為有很多政府掌握很多資料是屬於個人性的資料,政府可以運用這一些個人性的資料,可以提供更精準的數位服務,讓民眾更有感受。
另外一個重點是,服務的整合對於民眾來講、對於使用者來講,前台一致的體驗是非常重要的,也就是前台的呈現面希望一致性的經驗,讓使用更便利性,後台應該要有一個跨域的整合。
這樣的服務,如何去發覺出來、如何再把它創新再造,就要結合民間專家、政府各個主管機關及中央主管機關的一些努力,因此探索的部分是未來跟以前政府規劃服務最大不同的地方。
所謂需求探索的部分,剛剛有報告,實際上過去政府所提供的服務主要都是以單位為範疇規劃,在單位本身所提供的服務改成資訊化,但是在現階段的環境當中,以民眾為核心的服務就是應該有跨單位、跨領域的服務出現。
(簡報第8頁)所以數位政府推動的願景、目標及策略列在這個地方。
資料驅動的部分,像剛剛報告的,實際上我們現在的服務都應該以資料流為核心來討論服務的架構,而不是以政府職能的核心來作相關的切割。
在優化服務流程的過程中,希望有更多的公民參與,讓服務所照顧的外部夥伴及一些民眾都能夠一起來參與服務的設計。
以民為本的觀念是希望優化政府的服務流程,讓使用者能夠感受到這一個服務是以使用者中心。
所以國家數位政府的轉型裡面,也就是會是下面的三個,也就是「以民為本」、「公私協力」及「資料驅動」,以這樣的概念,我們希望把數位政府推到智慧型政府的架構。
所以,我們沿著這個脈絡在發展我們的數位政府,世界上主要的國家目前也是從第二階段轉型到第三階段,有些跑得比較快是到第四階段,我們規劃的時候是把第五階段也希望能夠納入考量。
我們很明顯從衡量指標來看,從最早期的E-Gov裡面的時候,會希望有多少在線上提供服務,接著到第二個部分是會衡量有多少指標是Open Data,繼續發展是Open any data來作為衡量一個政府的績效。
根據2015年Gartner對於數位政府的演進分為五個階段,第一個階段是E-gov,接下來會走到Open,第3至5是最終希望政府提供Smart的服務治理。
對於國外研究數位政府的演進歷程,還有哪一些部分是需要再作加強的。
就數位政府的部分,我們看一下過去一段時間推動電子化政府,有了一個還不錯的基礎,有一些服務使用的人次或者是服務面滿廣的,在國際間得到了一定的肯定。
(簡報第5頁)接著就數位服務治理詳細說明。
但是提供服務的背後有很多的工作持續推動、規劃與進行,包括像開放資料、公私協力的部分,其實是涉及到資料治理的內容。更基層的像資料運用的資通安全是一個非常重要的議題,我們要提出服務的過程當中,有關於法規調適也是我們要注意的項目,所以這張圖所呈現出來的是數位國家分組裡面一個完整的架構。
這一個分組主要研究議題有四個項目,實際上這四個面向是完整的數位國家架構,我們從簡報第3頁來看,數位政府的呈現面就是一個數位服務,也就是一般民眾對於使用者來講有一站式的服務,數位服務是最終資料運用的結果,反應出來讓民眾可以感受到政府的服務。
大家早,資管處代表這一個分組以下的執行單位作為一個整體的報告,我們針對數位國家創新經濟推動小組的數位國家分組內容來作整體的規劃,以及一些實際的工作項目在這裡跟各位長官報告。