所謂需求探索的部分,剛剛有報告,實際上過去政府所提供的服務主要都是以單位為範疇規劃,在單位本身所提供的服務改成資訊化,但是在現階段的環境當中,以民眾為核心的服務就是應該有跨單位、跨領域的服務出現。