同學們問完使用者、民眾之外，也盤點出旅程地圖，也就是在使用這個網站的時候，我要做的是什麼，我做的每個步驟可能是為了什麼事，但是在哪裡、要怎麼改成怎麼樣會比較順，這是旅程地圖的部分。
其實光從基隆市政府這邊，我們這組的同做了一件事，真的去訪談基隆市民，真的有用過基隆市政府入口網的同學，這些使用者就會告訴他們說在這個網站上遇到什麼問題，要找的資料是什麼，其實透過使用者訪談，是要幫忙解決、分析這個網站現在有什麼問題。
接著是基隆市政府的全球資訊網，接下來我會以基隆市政府整合入口網來作介紹。
接著是台中市政府社會局，也就是UCD工作坊應該是包含各縣市的機關同仁都可以參與，也有臺灣就業通，像這樣子非常多功能在裡面的一些很細部整合系統網站，也是同學改善的標的。
再來，教育部青年署的官網，其實也是一樣的，最後的成品都非常有意思，全部都是公開的，大家有興趣也可以看一下這些同學做的原型。接著，我們這次UCD工作坊也有台北市的同仁加入，幫他們改善台北市民服務大平台的部分，還有台北市立聯合醫院，甚至掛號的事情都有改善。
接下來是稍微介紹這次的案子，這次是勞動部勞工保險局E化的系統，他們做了一些非常優化的東西，勞動部的同仁也有在考慮把這個東西納入後續的改善當中。
這次的分享很重要的是，同學的意見很重要、外面的意見很重要，但其實很重要的使用者是機關同仁本身，因為其實我們自己在做服務或是網站的時候，我們最清楚希望呈現給別人的是什麼，所以這整個計畫的核心是希望導入外界的意見，讓這一切變得更好，這意見不只是外部的意見，也包含機關同仁的意見，所以我們其實要找的是在透過這個協作，到處多方都可以接受的解法，也就是說，Ray 4.0其實是跨領域的合作機制，我們希望這個合作機制是包含多方的利害關係人，甚至各領域的專業人員，才可以促成大家都覺得不錯的解法。
其實今年比較特別的是，國發會從三年前開始是有做UCD的工作方，其實是要導入使用者介面跟體驗的設計，希望讓機關同仁更了解這個部分，透過這個工作坊一起創造更好的網站體驗，這個跟我們要做的事情是不謀而合的，像前面的六步殺步驟，其實介接了UCD的工作坊，所以時程都合在一起，我們的改善標的其實跟參加UCD工作同仁的合作，我們接著會看到他們的做法。
其實我們辦公室並不是讓大家自己改，而是有列出很明確要改的步驟，要瞭解使用者，要定義核心的問題是什麼，我們要打造出初步的公版，甚至做出真正可以在電腦上測試的網站原型，這其實有個很嚴謹的過程，我們稱之為「六步殺」，因為有六個步驟，加上「殺」就是很厲害；但是我要強調的是，這一切是有遵循易用性的原則，就是在每個步驟的每個階段，其實是要使用者親自體驗，然後確認服務的易用性這件事。
可以看到前面的影片其實拍得相當好，所以後來報名的人數很多，有150個人報名，後來選了30個同學，真的是有資歷的UI、UX的設計師，有研究員、資訊工程師，所以不是單純的工程背景或是設計的背景，而是多方的連結。
Ray 4.0其實有個計畫的過程，我們很單純檢視在蘋果Safari的呈現，像是字有沒有跑掉、版型有沒有亂掉，在第二屆的時候，也是政府網站在手機上呈現，有時電腦開了，不一定符合手機觀看的體驗，到3.0的時候，我們有比較大的改變，讓同學們選想要改善的政府機關網站，然後重新設計這整個網站的使用者體驗，到了今天4.0的時候，我們其實更強化這樣的做法。
這其實今年的宣傳片，去年我們就從邀請設計專長的同學一起參加、一起改善網站，這樣的做法有什麼好處？我們其實會發現在做的一些政策，甚至像網站的成品，其實做出來以後有很多外面的意見，其實現在的做法是在前期，等於一開始的時候根據使用者體驗、蒐集意見，而且不是單一誰說了算，而是使用者，包括機關的同仁也是使用者，大家一起參與、討論我們的需求是什麼，並且想解決辦法。
其實這個專案到今年已經是第四年了，也就是說，我們從四年前開始，我們基於本辦的業務之一，就是開放政府的精神，我們希望可以讓更多人一起參與、了解政府內部的事情。這次青年學生體檢政府網站計畫，其實不只是包含辦公室開放政府的業務，其實也是青年參與，甚至也是社會創新的一部分，我們希望藉由這些青年學生對於政府網站的重新檢視，可以讓我們捲起袖子、改造政府。我們先看一下影片，這是去年的成果。
大家好，我是彭筱婷，我現在要報告的是今年7、8月辦公室做的見習專案，也就是青年學生體檢政府網站數位服務。
我們就讓唐鳳回應一下剛才的討論。
時間到4點15分。
你有很多的想法或者是任何的問題，等一下每一桌都已經分好組了，大家會一起聊一聊，然後討論一下，互相認識一下。肚子的匱乏就是吃午餐。
謝謝恩恩。是不是可以給台上的各位一個掌聲，這個分享其實是非常靜載的。經過一個早上這麼扎實的分享，我相信大家都跟我一樣，腦子是豐盛的，肚子是匱乏的，接下來要進行午餐時間，同時可以滿足兩件事，一個是腦子的豐盛，一個是肚子的匱乏。
接下來這個部分是開放政府如何成為公部門日常，早上我們剛剛聽了葉寧參事的說明，然後也聽了四位PO的分享，除了剛剛sli.do上大家有問題之外，相信大家還是有一些覺得困惑或者是有沒有可能再講更清楚一點的地方，沒有關係，PDIS就是這麼貼心，幫大家安排了一下小小的對談，接下來的時間會交給PDIS的顧問許恩恩，讓參事及四位PO、還有主要負責開放政府業務的蔡玉琪，一起討論一些問題及未來可以怎麼樣做。
如果對剛剛四位PO講得還有任何問題，我們其實下一個部分是四位PO跟參事會有一個對談，所以不要走開，馬上回來。
「想見你」是最近滿紅的一部片，我們就停在「想見你，致翔」，也是一個滿感人的結尾（笑）。
右上角是註冊帳號，你就有後台的權限，像設定「＃」後面的號碼，好比今天是「1090226」，在後台就可以看到大家的發言，最後切回黑色底的畫面，也就是顯示的畫面，大概是這樣子，大家可以多上sli.do。
「請問sdi.do若要用於一般會議在作業上、環境上要有何準備？」
致翔真的出現了，他正在遠端看我們的直播。
謝謝慕賢。我們看一下sli.do有一些問題。「是不是可以說一下案件逐年遞減的原因」？
謝謝，從日本回來勇敢參與我們的會議，接下來是科技部PO丁南。
好的，謝謝參事非常詳盡地分享。其實參事分享的是執行開放政府業務的經驗，但是其實過去三年來我們已經有非常多PO有實戰經驗了，我們話不多說，接下來有四位PO分享，第一位要邀請經濟部的PO。
謝謝參事，我們可以看到sli.do上提問。我們已經有看到跟主持人告白了，謝謝。一個問題：「如何面對及處理情緒動員」？
非常重要的一件事是，現在是一個非常時期，大家如果今天中途有任何不如，都可以直接跟我們反映，不要隱瞞，這是非常重要的事情。
另外，我們秉持開放透明的原則，今天上午的議程，大家可以直接到sli.do這個網站上提問，你可以匿名提問，不用很緊張，想說怎麼辦，提問會怎麼樣？就是丟這個QR code，在想說要輸入1090226。
大家可以看到雅婷，傳說中的雅婷速錄師，雅婷逐字稿就是以她為命名的速錄師大大，她剛剛特別來找我們，跟我們說大家可以講慢一點（笑），她1分鐘350個字，所以大家不用太擔心，今天講的話都會完整保留下來，也請大家之後都可以來辦公室的網站來紀錄。
謝謝大家。
我來試試看，透明、課責、開放、涵融。
其實在座大家都是開放政府聯絡人，開放政府聯絡人最重要的業務是幫開放政府業務做推動，我們期待接下來要邁入第四年的開放政府業務可以更有組織、行動力的執行開放政府的事情或者是讓我們開放政府業務做得更好，這個是我們今天來的目的。很榮幸大家可以跟我們渡過這麼完美的一天（笑）。
今天是這樣子的，我寫在議程上很清楚，我們開放政府的業務要邁入第四年了，而且今年有很重要的東西，也就是行政院國發會要簽開放政府國家行動方案，這個是我們開放政府業務很重要的一步。
等一下可以加入我們。
我是PDIS的筱婷。
我們講中文，就有中文的字幕，這個就自動翻譯成英文。
現在講的不是社會企業，而是講社會創新組織，包含合作社、社會企業，任何他覺得是自己有一個社會使命，想要解決社會問題的組織。
其實是社會創新實驗……
瞭解，所以有沒有可能8月13日有沒有有？
像剛剛唐鳳所說的，8月13日剛好就要開跟各部會的會議，我們會在那個會上，我們會先瞭解一下，我們會很樂意，社創中心還是可以跟你們簽MOU，不過需要比較長的時間。
我們現在知道這個狀況，你們明天可以再跟Dora談更細的部分，就是MOU的內容，就是每半年有一個團隊互訪，你們討論一個細節你們希望MOU裡面的格式是怎麼樣。
就把所有的東西寫給我。
同學因為在檢測的時候，可能需要一些demo或者是帳號，這個就會再請有關的單位提供窗口來協助同學的需求，謝謝。
螢幕上是目前同學們學出來的，這都是同學自己選的案子，這部分我們也有把相關的部會、有關單位列出來，這部分請PO們大概知道一下。接下來會發函請相關的部會窗口來開會，今天只是知道有這一件事。
案件來源是從國發會提供的清單、我的E政府，也是行政院二、三級機關底下的數位服務。昨天是見習同學的報到日，學生也選出了自己想要做的案子，目前21位同學，分為7組，一組一共有3個人，接下來兩個月，像7、8月，每一組每一個月改善一個服務的UI、UX，因此一組有兩個案子。
大家好，我是PDIS的筱婷，RAY的計畫可能有些PO之前已經有聽過，我們從前年開始有一個青年學生體驗政府網站專案，我們簡稱「RAY」。2017年是檢測行政院二、三級機關網站在Safari瀏覽器上的相容性，去年是檢測手機版的網站，今年因為網站已經檢測差不多，整個RAY的計畫是以改善使用者體驗的精神出發，因此今年是希望改善政府網站上數位服務的UI/UX。
因為要排隊。
早上10點到2點直接來。
