我覺得我們目前在採購法、GDSP及這一些地方修改，主要是造成一些新的文化，你在砸任何大錢去做新的服務規劃或者是設計之前，先去開一大堆99萬的設計標跟規劃標，這個其實是業界已經行之有年的做法，只是我們的採購法還沒有跟上而已，就是我們如果做過凝聚使用者實際在幹麻想像的話，這很可能是最重要的，如果persona畫不出來，這個是不可想象的，基本上我們把這一種概念就是要這樣做的概念，目前正在洗腦我們。
我覺得我們目前在採購法、GDSP及這一些地方修改，主要是造成一些新的文化，你在砸任何大錢去做新的服務規劃或者是設計之前，先去開一大堆99萬的設計標跟規劃標，這個其實是業界已經行之有年的做法，只是我們的採購法還沒有跟上而已，就是我們如果做過凝聚使用者實際在幹麻想像的話，這很可能是最重要的，如果persona畫不出來，這個是不可想象的，基本上我們把這一種概念就是要這樣做的概念，目前正在洗腦我們。