非常好的問題。我們是透過像政府數位指南、DIGI⁺及這一些方案，去把設計埋進政府裡面，在以前政府開標案的時候，不管它是一個服務案或者新的系統案，大概都是把設計放在系統整合的範圍裡面，而不會放在系統整合的範圍外面，這樣的問題就會是系統整合商不一定花非常多的時間去做前期的user-centric、human-centric設計，像ethnography這種東西是幾乎完全被忽略，這個都是實情。
非常好的問題。我們是透過像政府數位指南、DIGI⁺及這一些方案，去把設計埋進政府裡面，在以前政府開標案的時候，不管它是一個服務案或者新的系統案，大概都是把設計放在系統整合的範圍裡面，而不會放在系統整合的範圍外面，這樣的問題就會是系統整合商不一定花非常多的時間去做前期的user-centric、human-centric設計，像ethnography這種東西是幾乎完全被忽略，這個都是實情。