這個熱線是我們的單一窗口，所以外來人士在臺灣生活的種種問題都可以詢問。這裡面有 7 種語言，有國語、日語、英語、越語、印尼語、泰語、柬埔寨語等 7 種語言，提供外籍人士的生活需求與免費的諮詢服務，詢問的內容很多，包含有簽證、停留、居留、定居、入出境、社會福利、子女教育、醫療衛生及人身安全等等的問題，都可以洽詢這支電話，提供這些諮詢來協助外籍人士想要瞭解的一些問題。
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