這個電話是 24 小時都可以撥打，除越語、泰語、印尼語及柬埔寨語係每週一至週五上午 9 時至下午 5 時，也是免費的，我們這個是都會委外來辦理，我們目前是委託中華電信來承辦這個的業務。對於這些諮詢的人員我們都有作定期、在職的培訓，如果有任何法令的更動，我們都會跟他們作教育訓練，告訴他們一些正確的訊息，如果有什麼新的法令等等，若有更動、變更，也需要讓他們知道，以便在回答的時候，可以正確無誤，這個是我們單一窗口，也是目前外籍人士最好用、最方便、最好記憶的電話，我們希望外國朋友可以多多利用。
這個電話是 24 小時都可以撥打，除越語、泰語、印尼語及柬埔寨語係每週一至週五上午 9 時至下午 5 時，也是免費的，我們這個是都會委外來辦理，我們目前是委託中華電信來承辦這個的業務。對於這些諮詢的人員我們都有作定期、在職的培訓，如果有任何法令的更動，我們都會跟他們作教育訓練，告訴他們一些正確的訊息，如果有什麼新的法令等等，若有更動、變更，也需要讓他們知道，以便在回答的時候，可以正確無誤，這個是我們單一窗口，也是目前外籍人士最好用、最方便、最好記憶的電話，我們希望外國朋友可以多多利用。