所以我們反而要照顧的並不是我們所謂的顧客，也就是已經在使用我們的數位服務的人，反而是那些目前不管是因為沒有能力，或是因為我們設計不好的這些朋友，對於他們自己想要看到什麼樣理想的數位服務是有很多想法的。
所以我們反而要照顧的並不是我們所謂的顧客，也就是已經在使用我們的數位服務的人，反而是那些目前不管是因為沒有能力，或是因為我們設計不好的這些朋友，對於他們自己想要看到什麼樣理想的數位服務是有很多想法的。