其實從政府就是公共行政的角度來看，我們跟私部門最大的差別，就是私部門如果你沒做好，那你的客戶就去找你的競爭對手；那如果公部門沒做好，他不能沒有辦法去找競爭對手，像報稅軟體的體驗爛得要命，難道能夠讓人民去找別的政府報稅嗎？（笑）
其實從政府就是公共行政的角度來看，我們跟私部門最大的差別，就是私部門如果你沒做好，那你的客戶就去找你的競爭對手；那如果公部門沒做好，他不能沒有辦法去找競爭對手，像報稅軟體的體驗爛得要命，難道能夠讓人民去找別的政府報稅嗎？（笑）