有關於利害關係人對於虛擬健保卡的影響,在民眾端,比較高齡的民眾,擔心對於智慧手機的學習不是那麼容易。另外,年輕的朋友不太放心手機交給行政人員幫忙設定,醫事人員跟管理階層的部分,主要擔心看診的效率會不會比較慢,需要花很多時間來跟民眾解釋,民眾並不是這麼熟悉系統,像軟、硬體的佈建成本跟人力成本,資訊人員也會有相關的疑問,也就是對於新系統的教育訓練。