在專家意見的部分,他們認為如果未來是虛實併行時,以民眾的角度為出發點來思考,流程希望不要變化太大,因為實體卡原來是很單純的,虛擬健保卡希望可以儘量簡化,跟實體就醫的流程不要相差太多,民眾接受度會比較高。