兩家公司的處理件數,像7-11的案件是希望簽約完成7日退款,全家便利商店是依據個案的流程4至5天或者是一個月。像業者關心為何集運行是沒有主管機關的?像現在我國商業的材質是管理的,也就是登記事項的資訊揭露,後面業務的行為,則是由該各法令的行為來進行管理,像涉及民法、刑法或者是地方自治管理,又或者是涉及這些公司、商號的自治條例來分別管理。