有兩個方向要堅持住,一個是價值契合、符合,另外一個是給得出交代。因為負責可以不說明,我說我是很負責的人,但是我不跟你說我怎麼負責的,所以accountability可以說明負責的責任,就算你的管家什麼都做得很好,問他為何這樣做的時候,他不能說什麼都懂,所以不用解釋,那樣就不是管家了,這樣就反轉過來了。

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