我想對於任何層級的政府一樣，一開始在推行一個治理政策的時候，最重要還是取得治理方式的正當性，簡單來講好比當時在口罩實名制剛上路的時候，我們也面臨其實如果是拿手機去便利超商掃碼，其實成本是比較低的，但是我們選了一個其實成本比較高的，讓大家比較需要排隊的，就是去藥局刷健保卡領，我們這樣做並不是喜歡大家排隊，今天總統才特別感謝大家忍受了一陣子排隊的時間，而是因為我們知道有那個行動支付的能力去超商掃碼的人，衝擊量不過是人口的10％或者是20％，意思是會有80％的人沒有辦法取得這樣的公共服務。
我想對於任何層級的政府一樣，一開始在推行一個治理政策的時候，最重要還是取得治理方式的正當性，簡單來講好比當時在口罩實名制剛上路的時候，我們也面臨其實如果是拿手機去便利超商掃碼，其實成本是比較低的，但是我們選了一個其實成本比較高的，讓大家比較需要排隊的，就是去藥局刷健保卡領，我們這樣做並不是喜歡大家排隊，今天總統才特別感謝大家忍受了一陣子排隊的時間，而是因為我們知道有那個行動支付的能力去超商掃碼的人，衝擊量不過是人口的10％或者是20％，意思是會有80％的人沒有辦法取得這樣的公共服務。