這個時候如果越給得出交代,信任就越強,我就越願意再告訴更新的資訊,如果他給不出交代,我就會覺得我們應該解除關係、換一個律師,因此在這一個過程中,我覺得這個不適感很難透過單一介面的設計,因為素未蒙面的醫師、素未蒙面的律師、素未蒙面的會計師,忽然為一大堆,你覺得跟他業務無關的事情,這樣你當然馬上另起高明,所以應該是先取得一定必要程度的,然後來展示真的有給交代,是往實際的使用上,我主動說每一個月因為取得這一些資料,幫你做了哪一些事。