回應是「納入考量」。
這邊有提到如果有做會員制的話，可以蒐集資料來作行銷。
好吧！
（不記錄）。
現在故宮是兩個系統，也就是活動報名的地方。
我問一下，因為這邊是用「合賣」，你才會覺得是付費導覽，如果是免費導覽，是不是在買票的時候就申請好了？
接著是「票券與專人導覽合賣」，專人收費導覽，目前院裡面並沒有辦這一件事。
確定會有，只是現場再付錢？
這邊的回應是不是就會變成剛剛的說法？變成不是加購，而是預約？
到現場。
接著是「購票時可以用其他的服務」，是可以用購物車買票種，也就是加購語音導覽或者是直接與專人導覽合賣。
如果在線上買的時候就這樣做的話，到現場的時候，就不用驗他的身分。
第三，我們當時在彙整時，突然想到的，因為現在有一些人，他們是用身分證字號加配發日期，如果採用這個做法的話，其實就會需要跟內政部連線，大概是這樣，這個不是當天的建議，而是後來想到的，我們放在這邊，大家可以討論一下。
接著是身分驗證上的驗證，第一個是提醒票種的是做身分驗證，這個也是，到現場做身分驗證，是身分驗證的證件可選擇，但是跟入場時選擇一致，這個是比較複雜的做法。
「歷史資料」也說沒有意義。
（會議上有人）建議可以做「參觀時間建議」。
會參考的這個是散客。
國人來看每一次都很滿。
像剛剛那一段話我覺得很適合寫在這邊，也就是寫說「其實參觀品質舒適、不舒適相當主觀」，比如寫了「總票數此時段已購買的票數，已經達到購票的需求」，這個說明比較清楚。
還有用參觀品質來顯示，像人比較少是舒適、不舒適及爆掉是寫「差」。
我們都知道，我們都同意，這個沒有參考價值。「此時段已購買幾」，還有「餘票數/總票數」。
接著「瞭解人流狀況」，已經進到買票的時候，可以瞭解人流狀況，有幾種不同的做法，第一個是「顯示歷史資料」，也就是這一天賣了多少票、有沒有參考的價值。
接著是「票種單純化」，其實有幾個不一樣的建議，像「外國/本國」，兩種票就好了，或者是「國人外國人同票價」，接著是「特價時段與種類可以簡化」，這個建議是在上買到的票種是150元跟75元，其他拿學生證或者是博物館卡的那一些都不能在線上買到。
這邊目前都是這樣。
接著是「票種與購票流程須明確」，有提到「票種說明在點選時才顯示」，「訂購流程在第1頁就說明清楚」、「票說明與購票流程應整合」，也就是選票的時候要說明。
「線上購票要容易故宮官網找到」，實際的建議是「故宮首頁加上買票的按鈕」。對照起來是都有放進去了。
這邊有一個比較不知道在講什麼，應該是大概念的建議，所以這個建議就放在這邊（指參考大都會博物館購買系統）。
那他就會跟你說有賣一張，還要回頭跟你說有賣一張。
但是如果是單張賣的話，那就沒有問題。
其實是兩種不同的做法，一個是像剛剛提到的，這個是切票的做法，我們先賣他1萬張，這邊其實講到的不見得是切票，有另外一種做法是單張賣，他在那邊上架商品，但是並沒有庫存你的票，只是幫你賣，這邊講的分銷機制，其實沒有講得很清楚，到底是要切票的機制或者是要單張賣的機制，這邊是不一定的。
其實本來就是在RFP裡面。
這邊的B2B分銷機制是故宮有電子票務系統之後，透過像kkday之後，他們可以在kkday上賣，但是上面賣的東西，透過API串接起來了，其實QR code跟票券是故宮給的，並不是kkday採的，是這樣的意思。如果是這個的話，應該會在電子票裡面的規劃當中，或者誤會？
接著是「提供B2B分銷機制串接」。
接著是買票時預估人流的正館、特展，還有一個是現行的機制。
沒有。建議是寫在下面。
接著有「控制團體的參觀人數」、「避開參觀人潮」的兩個需求，提出來的建議是買票時的人流預估，如果是旅行社要避開參觀人潮的話，也要用打電話的方式跟故宮預約，現場人流的提示，目前只有現場有，他希望網頁上也可以有，希望在買票的時候也會有一些聯合票券，像常設展加特展的方式。
我們從線上購票的需求。那時有講到的「參觀數據分析」、「智慧化行程規劃」或「直接購票」，還有很大的前提是「國人也可以線上購票」，還有人提出了一個「散客通常會在事先規劃行程」。
如果你真的是帶團的，並不是散客的話，應該也不會希望你的團客是分批進去的，大家集合好之後再進去，我們希望在這個地方做到一群人到場之後再進去，大概是這樣子。
再來，如果買多人票入場的話，我們會希望在刷的畫面上時，一刷下去之後會直接顯示現在這張票背後代表幾個人頭、有幾個不同的身分，那一些人必須要到場的時候一次進場，所以我們會覺得像清凈高空的地方，可以分批入場的這個機制，其實我們討論了一輪之後，覺得應該可以不用做這個東西，它的實用性不是很高，因為一群人來，應該會一起進去，應該不太會分散進去。
QR code手機版的問題，目前最後的QR code的頁面是小小一個在上面，我們是不太確定在手機上會怎麼樣呈現，但是在手機上可以呈現的像這樣子，就像一支手機有大大的QR code下面才是文字的話，使用上怎麼樣才比較方便。
再來，有關於取票的部分，線上取的時候，其實有提到一個，我拿到票之後，我除了票之外，沒有其他的資訊，相對的其他資訊都是文字敘述的，因此這邊希望可以提供地圖之類的東西，大概會長成這樣子，像警語完之後會有園區地圖、院內地圖，甚至會有你要入場時的一般入口或者是快速通關的地圖在哪裡。
所以是使用率偏低的，博物館的同仁說是可以接受轉帳，至於這個轉帳是不是可以做，當然是可以考量的，像要多開這個轉帳來接受付款的話，成本是不是會提高很多。
其實我們是有的，但是不多。
有人說（應該是故宮的同仁）：
接著往後面的話，在付款的部分，我們覺得線上付款的方式，如果要用刷卡的話，其實要輸入的資訊有一點，所以如果可以的話，我們像Apple pay或者是Samsung pay之類的東西，行動支付如果街口跟LINE pay有問題的話，至少Taiwan pay是沒有問題的吧！
這邊有講到一個重點，線上購票我們覺得應該要針對散客，如果是團客要走線上購票的話，我們要想辦法禁止這一件事。
既然是快速通關的話有一些限制，就有一些時間的問題，4點30分的問題，假設今天預約是3點至4點進場的人，其實4點之前還沒有進場，我們讓他還可以繼續使用這張票，對他已經是優待了，因此他這個時候還跟我們講說4點30分之後是免費的，這張票要退的話，我們覺得太不合理了，因此要講明不給他退票。
不好意思，我講完後面。關於這邊剛剛講到購票的，其實我們在討論的過程中，才知道原來現在的線上購票是快速通關，我們覺得實在太可惜了，沒有跟大家講說這個是快速通關，因此是要說這個介面是要重新設計，要非常強調這個是快速通關，但是不知道如何強調這個介面，所以先留了一張白紙在上面，因此要強調這個是快速通關。
自動購票機大概是這樣。
這邊有一個優惠票種人別驗證的部分，如果在前面沒有辦法抓到刷身分證或者是護照的話，希望在進場的時候可以出示證件。這邊有講到的是，下一步的提示，我們會覺得付款成功，請持取票入場的畫面有一點單薄，像現在有五台購票機，你站在這裡，然後你的語音導覽會在這個地方，你的入場會在這個地方，這樣就比較知道接下來要去哪裡走。
