接著往下走，這邊會有一個4點30分國人免票的問題。
第三種，這個是比較特別的，建議語音導覽可以改用這一種做法做。
那時提到語音導覽在自動售票機是付一次錢就好了，不用付兩次。或者是在的時候，提醒他其實還有語音導覽的這一件事可以選擇，要做的其實是這個，後面還是有其他的方法可以做。
接著語音導覽可以用自己的手機，加故宮APP。
這裡要講的是「可直接加購語音導覽」的部分，因為也有像剛剛講到的一樣，也就是金流的問題。
接著是「可預約語音導覽，可給預約的序號地然後再到櫃台換取」。
其實還好，這邊要講的只是把取捨說明清楚，也就是0元票不採納，因為打算用這一種方式去提示它。
這個地方就是剛剛要解釋，其實其實是不採納？
所以現場購票機也不會有0元？
0元票也有購票選項，這個是為了讓人家不要買錯。
因為國人在機器可以用了，所以也不是可納入規劃。
是一起的。
這部分的建議就是不參採。就是國人跟外國人分不同的售票機，現在的規劃是……
接著是自動售票機的販售票種，要有本國人、外國人，另外一種想法是，外國人限定用機台，第一種想法是本國人跟外國人會有兩種不同的售票機，第二個想法是跟現狀一樣，跟外國人是只有自動售票機，這兩個想法是一起的，所以為了要讓本國人不會買錯，所以還始畫面是國人不會油灰，避免國人用機器買票。
接著是希望自動購票機之前，可以瞭解當下的人流。
自動售票機最大的需求是國人要可以用，提供方便、簡單好用。
我們進到自動購票機。
這邊有另外一種做法，希望在線上的時候，給他的是認證的條碼，到現場的時候換成QR code。
這邊有幾張是圖的。
這個跟前面身分不驗證的做法是綁在一起的。目前都是打算這樣做。
不是安天的問題？
接著是身分別驗證的部分，像閘門驗票的時候，安觀協助執行，這一點其實有一點疑慮。
接著往後走，這邊講到的是多人的進場機制，這裡配合的做法是，一個QR code是多個人的情境，在刷的時候，在閘門上顯示這個QR code代表幾個人，接著是人數都已經到齊才可以進場的方式。
接下來是有「退訂單的機制」的部分，這個沒有問題，因為本來RFP就是有的。
中間應該有一個確認這一份最後的狀態，麻煩mail給我們辦公室，公開前還是看一下。
這個是線上。
園區內跟園區外是知道怎麼走，但是是告訴他持這個電子票券的時候是知道要如何入場，因為故宮入場是有四個。
畫圖的嗎？
這邊有幾個建議，第一個是附上地圖展場規則，地圖又有分園區內、園區外的入場地方，然後要附上聯絡的客服電話，也就是買完票收到的那個東西上，要有這一些東西。
接下來買完票的下一步，也就是希望買完票之後，接下來可以幹麻是要跟他講。
但是使用者手上看不出來。閘門那邊就要講清楚是需求端，不然看起來會以為要改。
一個狀況，寄過去是PDF，不會改這個東西，寄過去之後是一個連結，連結打開再去改連結就會瞭解是這個東西，因此這個是離線使用，這個是一些取捨，就這樣。
要看狀況。
這個跟北北基好玩卡的契合度沒有這麼高。要知道票券是否已經用了，這邊要寫到「用過顯示已核銷」的部分。
這邊說明一下，其實多人分票機制其實兩天下來是有不同的走向，一派是採一個QR code多人用的走向，另外一個是買多人票有各自不同QR code的走向，這邊回的時候，因為在招標的時候應該會決定要用哪一個嗎？是多人一個QR code或者是多個QR code？
還有「多人分票QR code可以用特殊顏色表示」。
「多人的分票機制」，有人講說是取QR code的票，也是QR code，一個QR code多個人用，這個是一種做法。QR code手機客製化，這個講的是希望在手機看的時候，不用在那邊放大，點開就是剛好的大小，但是這個應該不是在「多人的分票機制」底下。
接著是取票的部分，有些外國人有提到紙本票券可以紀念，第一個是比較高科技的，像QR code用生票，比如用還票機的方式，另外一個是憑QR code換紀念品，不一定是票，也是讓它有紀念價值。進階版是可以做成合成照片的紀念票的方式。
接著是「購票確認方式多元且即時」，也就是要怎麼知道是不是有買到票，他希望有兩種，一個是寄email的訂單，另外一個是填手機，也就是簡訊收到通知。
OK，沒有問題。
有關於超商的部分？
接下來還有更多元的付款方式，這邊有講到的ibon或者是Famiport，還有增加更多的行動支付，因為目前是支付寶，除了這一些之外，還有人提到可以用增加轉帳的功能。
稍微說明一下，客人買即用的意思是，在現場買的時候，馬上可以用。因為剛好是在問，剛剛在問即買即用的意思是什麼。
這個是為了保護自己用。還有一個需求是一定要保持住的，也就是客人即買即用的部分。
參觀規則會明訂退票機制，就是會有很小的字在下面。
接著有一個安天的同仁提到4點30分的問題，他具體講一下，當你買了3點的票，像是你要進場的時間是3點，4點30分之後才想要退場，要瞭解實際的狀態，在購票的狀態上要講說不能在4點30分之後退票。
其實我反而會很好奇，之後在網路上買的都是快速通關票嗎？
現在要強調網路上買的是「快速通關票」，區分的時間跟場地可以快速通關。
這邊有一個是「多人購票需求」，也就是在王率上可以一口氣買到多人的票。
接下來這邊有一個直接的建議，也就是「增加展覽資訊」，你在買票的時候，你可以在旁邊同時看到現在故宮正在展什麼東西。
