謝謝。
是把目前遇到的狀況找出來，並不是只有這一塊，還有別的。因為有很多的細節，其實這樣看，後面都是有但書的。
一直卡著這個。
這樣我比較有方向。
對，聲紋對一般消費者的認知，這是個資，比較不能接受。
對。
每一家保險公司的業務員都有這樣的需求，每一天都在做文書的工作，包含續保、隔年度都要同樣的動作，這個問題還是沒有解決。
整個過程，很多的做法，是第一線面對的，因此我很瞭解這個過程。
其實保險公司隨便找一家，一定會有人運作，因為十四家都面臨到這個問題，親晤親簽就這個來看，其實看網路上的討論，這一個東西就像顧主委有提到未來要鬆綁、諾成契約，也在寫說關於驗證的部分是不是可以用別驗證的方式，現在還是在模糊的空間，並沒有明確的做法。
我也跟他講過，我從開始在還沒有立法，就在研究。
保險公司這並不是很完整，我的建議是把認證的第一關，透過業務員跟客戶間的協議建立好之後，後面的保單是要保人跟保險公司之間的問題，你只要做任何動作跟保單有關，系統會自動發送。
保險是一個誠信原則，我們給你的東西是簽一簽、解釋過了就繳了錢，中間的過程要做批改跟理賠，都可以透過業務來協助，只是保險公司發一個訊息跟你講，但現在的機制並沒有這樣做。
就是朝這個方向，但是就我個人的解釋，我們是實際操作的人，最瞭解這個狀態，其實這都是不必要的過程，只是浪費保險業者的成本，也是造成使用的人不方便，及有個資的問題。
其實現在鬆綁的是人臉辨識、指紋辨識。
沒有去過。因為很多並不是很明確，好像要去那邊設立才可以做。
你是不是有專屬的服務人員？
我可能要整理一段，那個會比較詳細一點。
沒有，所有都可以開放。現在有兩個議題去做，網路投保是去中介化，我們上網去看就知道，網路投保上面有解釋，就是把業務員排除在外，由客戶直接對保險公司成立契約，中間這個業務員就失去其生存空間。
業務員要有合格證照你才可以賣保險
你只要遇到問題，你沒有專屬……
對，我先證明這一件事是可做的。
沒有，是產險。
沒有，團保是旅平險，車險是佔產險裡面的六成，面臨到消費者最多的是車險。
對。現在網路投保，有寫只能有自然人，不能有法人。
1,000萬是保額，10萬元的保費是免親晤，所以很多但書都要去查，因為這裡面真的是滿複雜的。
其實是10萬元以內，車險……
這個是內部才會知道這一個問題。
其實後面都有但書。也就是續保的金額超過去年的保費，好像就要回歸到紙本。
主管機關明文規定。我們現在只有行動投保，就是業務員拿平板，遇到客戶讓他簽名，這是ok的，網路投保上面也會show。
業務員不能自設這個架構流程，還是回歸到……
我這裡面有提到，就是叫做「保單存褶」，從一開始的做法是很簡單的概念，客戶簽了約定書之後，所有的流程跟我承諾之後，所有的動作我就按部就班，包括保險公司的內部問題都一樣，透過這樣子客戶，繳完費就會到這裡，客戶可以隨時掌握保單狀況，因為保險當中還有包含批改，批改的爭議也是很大的問題。
像我們看到評議，都是招攬過程問題佔多數，這可能是客戶不理解，變成造成後面的問題，簽名這個東西是少的部分，如果透過這樣的方式搬到網路上做一個很完整的架構
只要親簽，只是這個親簽的動作，我們是不是把實務上搬到檯面上去做，就是透過網路交易的方式。
其實都可以談，我只是針對產險公司的部分來實驗。
現在主管機關有兩種，一個是行動投保，我拿APP給你的電子簽證，我剛剛講創新的方式是弄在紙本，現行上沒有明文問題，但也沒有講說是可以做的，所以保險公司也沒有人敢做。
財產保險才需要親簽，而且這邊也沒有說不能有別的方法。
「保險業務員管理規則」裡面。
就像政委所講的前端部分，要保書不能把它搬到檯面上做。
我跟政委說：「如果你要投保，不透過網路，我拿紙本給你看，這個部分你沒有簽名，保單就不會成立，主管機關來查就是違法，不能走網路，也不能自己架網站，這個就是違法的。」
對，這是有一點模糊的地方。是不是可以透過創新的方式？現在他們的解釋是，他們有在研究親晤親簽的問題，其實用人臉辨識，說實在的，客戶接受度真的不高，我如果用紙本的方式，也就是約定在法律上是可以舉證的動作，所以這是不是有一點創新，是不是符合監理沙盒？
所以現在法令上，業務員的規則並沒有說你可以做
其實網路投保的開放是證明保險不用走紙本的，可以透過網路
因為其實我這個專利的做法是回到民法上的意思表示之口頭約定，就像顧主委在講保險法要大修，也就是變成諾成契約的方式。我跟客戶見面，第一次就簽約定書，以後就放在網路上，你只要跟我約定一次，以後就用簡訊的方式，透過這樣子，跟你報完價，OK，價格沒有問題，就把那個訊息自己key，或者是透過業務員協助來幫你key，就達到舉證的功能，現在實務上就是會面臨到這樣的問題。
有用網路投保的，根本沒有這一個問題，我們上網看一下網路投保的占比，也就是目前的成效怎樣，其實還是落在實務上。
實務上我們現在的流程真的沒有辦法這樣子做。以我業務員的角度，在我開會的過程中，他們也覺得這樣子的機制，每一個環節都有紀錄的話，這樣的想法是不錯的，他們沒有限定……
不是保險公司的內規，因為很多親晤親簽是受限於法規跟法令，保險法上也沒有說一定要簽名，業務員的規則當中，業務員招攬時要請客戶親簽，沒有辦法交易搬到檯面上去做，實務上是這樣。
但是實務上你上網看，這個問題一直有，就是表示存在。
但是變成實務上在做是不可行。
就是實務上我們業務員在做的模式搬到網路上，這樣就會牴觸到法律上。
沒有，政委你這樣是合法，是去仲介化，就是把業務員排除在外。
