之前在政委的時候，我們就瞭解到很多朋友像我 90 歲的阿嬤也有問我會不會等數位部成立，因為要導入什麼身分認證技術，所以就變成去郵局都不能填匯款單，她一定要學用手機，但是她沒有手機，所以問說會不會操作機器才可以到郵局來匯款、提款等等的工作，我就跟她說不是這樣子，就很像我們在疫情期間紓困，是協助衛福部把那些中低收入戶、擴大紓困寫明信片丟到郵筒，我們把郵筒電子化的流程弄好，但是並不是逼著這些中低收入戶的人非得上網站，所以我們是科技配合人，並不是人配合科技，這個是數位部最基本的要求。
之前在政委的時候，我們就瞭解到很多朋友像我 90 歲的阿嬤也有問我會不會等數位部成立，因為要導入什麼身分認證技術，所以就變成去郵局都不能填匯款單，她一定要學用手機，但是她沒有手機，所以問說會不會操作機器才可以到郵局來匯款、提款等等的工作，我就跟她說不是這樣子，就很像我們在疫情期間紓困，是協助衛福部把那些中低收入戶、擴大紓困寫明信片丟到郵筒，我們把郵筒電子化的流程弄好，但是並不是逼著這些中低收入戶的人非得上網站，所以我們是科技配合人，並不是人配合科技，這個是數位部最基本的要求。