第 10 條第 4 項,日前兩日不予退返還,因為現在很多客人大約 80%是從網路平台購買體驗卷,現在跟網路平台之間會有聯繫上的時間差,要有比較多的時間做反應,才不會遭到客人客訴的問題,也就是他們在幾天前全額退,現在都有很多客訴是有這個問題。