講到這個才知道好像在行前部會有回覆 1920 的專線可以使用，是不是 1920 的普遍率不高，所以大家比較不知道，以及服務品質是不是可以很完善？像 1999 的服務品質經驗不錯，問了什麼問題就可以轉到哪一線，1920 是不是可以達到這樣的服務品質，也就是專線是不是可以彌補單一窗口的不足。
講到這個才知道好像在行前部會有回覆 1920 的專線可以使用，是不是 1920 的普遍率不高，所以大家比較不知道，以及服務品質是不是可以很完善？像 1999 的服務品質經驗不錯，問了什麼問題就可以轉到哪一線，1920 是不是可以達到這樣的服務品質，也就是專線是不是可以彌補單一窗口的不足。