第二,現在目前的作業方式,是拿健保卡及索取同意書,我們護理人員替他下載下來之後,再去看每天的用藥、門診、住院及到醫院檢驗等資料;換句話說,我們每一個榮家的護理人員只有 10 至 15 個人,每天光下載資料來講,幾乎耗掉大半的時間,我們不是沒有經過授權,我們有經過住民授權,我們也是一筆筆下載。