這是一般學界公認的事情。公共行政學界，他們做過很多長期的研究，當時還叫電子化政府的研究，我從 TEG（電子治理研究中心）看到這些數據，不過這是大家一般公認的，雖然花很多錢下去，但是一般申請服務或是什麼服務遞送的數位化，真的創造很大價值，但是大家沒什麼感覺的一件事，也不會特別提到，研究人員來問的時候，他已經忘了，沒有人會記得繳水費是什麼繳的，這個是很明白的。
這是一般學界公認的事情。公共行政學界，他們做過很多長期的研究，當時還叫電子化政府的研究，我從 TEG（電子治理研究中心）看到這些數據，不過這是大家一般公認的，雖然花很多錢下去，但是一般申請服務或是什麼服務遞送的數位化，真的創造很大價值，但是大家沒什麼感覺的一件事，也不會特別提到，研究人員來問的時候，他已經忘了，沒有人會記得繳水費是什麼繳的，這個是很明白的。