像你要申請補助之類的，你可以選擇下載表單，填一填放到郵桶就完成了，或者是在線上按一按就完成了，其實完成之後就不會想這件事，一個人不會特別回想上次繳水費是在便利商店或者是自動轉帳之類的，不管怎麼發生，就發生了嘛！所以就算是繳水費真的變成電子帳單、自動扣款，整個過程很棒，那也只是縮短時間，但你不會特別在想這件事，所以公共服務的遞送，雖然是數位的運用裡面，我們花很多預算下去的運用，但是並不會變成大家討論的焦點。
像你要申請補助之類的，你可以選擇下載表單，填一填放到郵桶就完成了，或者是在線上按一按就完成了，其實完成之後就不會想這件事，一個人不會特別回想上次繳水費是在便利商店或者是自動轉帳之類的，不管怎麼發生，就發生了嘛！所以就算是繳水費真的變成電子帳單、自動扣款，整個過程很棒，那也只是縮短時間，但你不會特別在想這件事，所以公共服務的遞送，雖然是數位的運用裡面，我們花很多預算下去的運用，但是並不會變成大家討論的焦點。