我常常說創新是「由創而新」,也就是要先有衝突,才有新的東西。為何可以一直想出新的東西,就是因為不管哪個世代,當他看到自己沒有經驗過的事情時,大家還是願意至少先試試看,而這個是很重要的,因為這個是好奇心,只要各個世代都保持著對新社會做法的好奇心,到最後總是可以找到照顧大家共同價值的事,如果是世代間完全連好奇心都沒有,也就是年輕人也不想知道過去發生什麼,長輩也不想知道接下來會怎麼樣,接下來就沒有辦法一起創造。