這個是企業在社會轉型很重要的一點，因為數位轉型是到最後，是要把自己提供服務的過程來改造，但是到底要改造到哪裡，這個只有你的顧客、利害關係人，大家集思廣益才可以拼湊出來最後轉到哪裡才ok，所以聆聽的能力就非常重要。
這個是企業在社會轉型很重要的一點，因為數位轉型是到最後，是要把自己提供服務的過程來改造，但是到底要改造到哪裡，這個只有你的顧客、利害關係人，大家集思廣益才可以拼湊出來最後轉到哪裡才ok，所以聆聽的能力就非常重要。