我們用開辦的流程來看,假設企業要申請開辦,要了解申辦的注意事項、填寫基本資料與文件、將文件交給承辦窗口。企業在申辦的每個流程,都不知道進度,最後只收到yes or no。這個過程應該要很透明,只是以企業的角度,看不出這些進程內容。