接下來辦理的情形，我們有協調貨運業者訂定協處的機制，雖然這些協處機制並不是法規強制的義務，但我們也希望貨運業者能夠多提供這些受害人或者是收貨人協助，因為幾年前剛開始有這類詐騙時，案件非常多，很多的消費者不知道怎麼處理，像報警或者是找消保官，當時也是希望公路總局來協調貨運業者來幫忙協助退貨、退款的動作。
接下來辦理的情形，我們有協調貨運業者訂定協處的機制，雖然這些協處機制並不是法規強制的義務，但我們也希望貨運業者能夠多提供這些受害人或者是收貨人協助，因為幾年前剛開始有這類詐騙時，案件非常多，很多的消費者不知道怎麼處理，像報警或者是找消保官，當時也是希望公路總局來協調貨運業者來幫忙協助退貨、退款的動作。