要把開發者帶到最不會使用產品的人身邊去住,就是讓那邊無法使用的人讓開發者很清楚知道,自然就會有同理心,因為其實我們對於開發者來講,在設定開發方向的時候,一定先有一個設想的過程,本來就要去訪談有可能使用到他作品的人,以前的問題是如果大家開發者來自的成長背景都差不多、年齡、性別都差不多的話,很廣泛訪談,都訪談到跟他們差不多的人,這樣就沒有什麼用,而是開發者自己住的地方,或者是開發團隊本身就有非常多不同年齡、不同文化、不同地區的時候,自然在集思廣益的時候,就會照顧到各種各樣不同的需求。