以前從外面的社會運動者,不瞭解行政院的運作情況之下,總是要覺得總統支持你、行政院長支持、市長支持你才可以推動社會的改變,但是後來因為跟上千位公務同仁進行教育訓練,後來我就發現其實沒有這麼麻煩,只要你推動這套方式,公務人員真的覺得可以降低他們的風險,因為是跟民間一起想的,可以節省他們的時間,因為剛剛講的這些事實跟感受已經幫忙盤點好了,所以不用自己提出又退回,可以省時間,而且最主要的是,他個人有成就感,因為別人會覺得我跟你組隊,你的專業是來幫助民間,達成民間的需求,不會隔著一層,隔著立委、部長,就直接幫助到民眾是有成就感,能夠互信、降低時間損耗,又可以降低風險,這三個不一定都可以同時兼顧,我們讓其中一個變好,就不要犧牲掉兩個,一直提出改善的方案,在公務員裡面就會自己流傳開來,所以當有個成功的案例,其他的所有部會都會說口罩地圖這麼好用,經濟部的三倍券郵局地圖也來用,不用自己下命令,就會自己分享新的公共參與做法。

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