所以我想,我們遭遇到的主要挑戰或主要限制,是人們稍微有點把科技當成行話在講,比方物聯網、虛擬實境、機器學習等等,而且有點預設立場地把這些都當成好東西。你能發現,在許多所謂的智慧城市敘事中,好像只要城市夠智慧,讓生活其中的公民少說點話,那就是好事。有些地方有智慧的公民,卻未必被當作智慧城市的要素。所以我認為,如果你有正確的價值觀,如果你在最基本的命題中做出正確的設計和引導,你就能輕易發現,數位科技能夠放大這些價值。但另一方面,如果你一開始的價值觀就認定政府不相信人民,但你卻想要人民回頭信任政府,這種期待打從一開始就自相矛盾了,於是你只好不斷部署越來越多價值倒退的科技。