以學校來講,校內人士指學校聘任、任用或僱用之教職員工,現在有爭議的部分是校外人士協助教學或活動。志願服務法提到的志工算是特定名詞,指運用單位(學校)依志願服務計畫運用的志工;但實務上家長或一般民眾會認為只要進到學校協助的人都是志工。