每一天多設身處地、換位思考,但是又不要被對方的情緒所攫取,而是在自己心裡面有一塊空間,可以理解到他所處的狀態,但是除了傾聽之外,也要慢慢回到好的過程,這個過程可以跟對方分享,然後慢慢該可以達到一個同理心的狀態,所以對我來講比較像生活習慣,比較不是好像這個是一門技能,比較像一種討論事情的習慣,一種溝通的習慣。