另外一個是家屬自己去選擇所謂的照服員,一般來說並沒有醫療的背景,住院的情況下跟居家是不一樣,居家可能是洗頭,可能是服務吃飯這一種。你在醫院的時候,你是有生病的,可能需要抽痰、翻身、拍背,可能需要一些專業的知識,但是家屬竟然沒有醫療背景的情況,如何選擇一個好的照服員來服務他的家人,這一點我們認為軟體上是可以做到更好的,當一個軟體沒有辦法做到這麼精準跟方便的時候,就不容易被使用。