但是並不是什麼事都要像機器人一樣去回，因為回裡面一定有比較需要創造力的部分，跟很冗的部分，每一個來的人都不知道前面100個人不知道問過一樣東西的部分，這個一開始就有對話的選單，是不是這五個常見問題的一個，如果是的話，就馬上回答了，所以第一個是進來的進線的系統可以一定程度自動化。
但是並不是什麼事都要像機器人一樣去回，因為回裡面一定有比較需要創造力的部分，跟很冗的部分，每一個來的人都不知道前面100個人不知道問過一樣東西的部分，這個一開始就有對話的選單，是不是這五個常見問題的一個，如果是的話，就馬上回答了，所以第一個是進來的進線的系統可以一定程度自動化。