所以我覺得衝突管理,尤其是衝突的情緒管理這一件事其實是非常重要,這一方面每個世代有每個世代功課,但是只要不害怕衝突,這樣子推行,就比較不會有剛剛所講的抗拒問題,這個抗拒,我們講出來就是吵,吵到你覺得這個實驗的程度是你不抗拒為止,這個時候溝通的過程也是創生的過程。

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