而在這一個過程裡面,我們會用一些協助思考的工具,像工作坊之前的工作單、使用者旅程等等的東西,希望這樣討論兩、三個小時下來,所有參與的PO一起畫出一個「Internal Join」的使用者經驗或者是一個故事版--即使用者旅程--這個平台就不是由上而下,只是院長說要做、何處長規劃,然後實行,這一件事的正當程序是討論的標的。