第二，達到更好的方式，必須是透過有點像組織社會運動一樣，大家廣泛討論，我覺得這個廣泛討論是讓我們在公部門內部說大家都已經爆炸了，我們非來凝聚一些東西不可，我覺得這個中間是有互相提升的作用，因為對公務同仁來講，就算以拆地雷的心情，我去做一些，後來發現不只風險降低、品質提高，這時才會覺得值得做的事，因為公務員在意的是服務品質，在意的是方向錯了，方向錯了、品質再好也沒有意義，但是讓他知道這個品質也沒有壞處。
第二，達到更好的方式，必須是透過有點像組織社會運動一樣，大家廣泛討論，我覺得這個廣泛討論是讓我們在公部門內部說大家都已經爆炸了，我們非來凝聚一些東西不可，我覺得這個中間是有互相提升的作用，因為對公務同仁來講，就算以拆地雷的心情，我去做一些，後來發現不只風險降低、品質提高，這時才會覺得值得做的事，因為公務員在意的是服務品質，在意的是方向錯了，方向錯了、品質再好也沒有意義，但是讓他知道這個品質也沒有壞處。