如何把這個問題問好?我們有一個過去的案例可以跟大家分享,是有關於全國漸近式免洗餐具的案例,當時盤點很多問題,像免洗筷取得容易且免費,或者是免洗餐具造成垃圾增量等等,但是其實是民眾沒有自覺與養成自備餐具的習慣,有一些是可以治本的情況,因此我們希望先把所有的問題盤點出來,大家都知道問題有哪一些;但是大家彼此看見的面向是不一樣的,透過這個方式,我們把這個形象摸出來之後,我們彙整出來之後才知道真正的核心問題在哪裡。