在這個過程中,我們並不是一下子全臺灣做測試,像當年IC健保卡,好像也是在離島先作測試,先在某一個特定的情境,讓大家體驗之後,再找出下一波可以做得更好,最後到大家都能接受,我們再變成真正的公務流程。