沒錯,在以前如果跟戶政事務所或一線公務員講「便民」,他們想到的「便民」是讓他們加班,也就是犧牲公務人員的時間來便民,但是我們現在發現用資訊系統串接好之後,不只便民、也變公務員,這樣的系統比較容易被採納,只要公務員變成代辦,用人去跑這個流程,公務員加班得很嚴重,但是我們推出這個系統,也就是在GDSP,我們要同時訪查外部跟內部的使用者,就是要這兩個都感到方便,我們才會推出。
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