最後分享一份資料，是Join培訓完去行政院跟副院長報告的內容。報告的重點不是關於工作坊的成效，而是部會實際要執行網路互動的困難點。我們發現培訓後部會同仁的狀況是「知識跟技能有吸收，實際落實有困難」，困難之處大家可以看這些從匿名問卷整理出來的困境：第一，人力不足，業務量已繁重，趕鴨子上架反而做出的溝通粗糙，引來更多民怨；第二，KPI 衝量重量不重質，造成多勝少負情況，阻礙了理想言說情境；第三，由上而下（長官依照輿情指定議題，反而變成大眾媒體做議題設定）的議題待思量；第四，長官層級也需要培訓；第五，跨部會協調機制仍然缺乏；第六，執行時需要輔導機制，例如有人建議「國發會可以讓講師團有權實際到機關執行案例，仿照企業診斷流程」，和後續陪伴指導的需求。