流程一裡面我們假設有電話,所以第一步是病患先透過撥打0800預約居家醫療,或者是19XX,或者是無論如何取得某個認證,而這個認證是即將要跟這一個醫生進行一次診療的關係,會有一個代碼,而這個代碼在第二步裡面,確定預約某一個醫師跟他進行這一次的診療,然後透過案由一表示確認,輸入身分證字號後四碼或者是別的方式去下載這一次的病歷供診療使用。