我去法務部了解他們正在進行的案子，關於「我們可以如何重新委託目擊證人的服務，以至於政府提供的服務可以更便宜、更符合目擊證人的需求」。在工作坊當中，為了要讓我們瞭解這一個議題，他們有提供比較敏感的研究資料，無法拍照，所以我憑記憶大概說一下。一疊的資料當中有寫到這目擊證人遇到了什麼問題，有38％的目擊證人，他們到法庭出庭、給證詞的有效比例只有4％，數據上看出的落差，透過研究，了解到的原因包含預約出庭時間的系統不友善、證人不曉得如何提供有品質的證詞...等等，這些以「人」為出發點的研究資料，幫助部內同仁、工作坊參加者用「人」的角度去看到政府服務的問題。