因為通常我們在討論時，事實的蒐集有一點像拼拼圖一樣，大家慢慢拿出來，但是同一個事實，其實大家本來會有不同的情緒，這個是一定ok的事情，但是這個情緒是要大家充分被聆聽，也就是被聽懂，才能再往下走一步，但是情緒之間彼此互相聽懂，這一段時間是一定要花下去的時間，我們把大家彼此間的情緒也當作一個可以分享的一件事。
因為通常我們在討論時，事實的蒐集有一點像拼拼圖一樣，大家慢慢拿出來，但是同一個事實，其實大家本來會有不同的情緒，這個是一定ok的事情，但是這個情緒是要大家充分被聆聽，也就是被聽懂，才能再往下走一步，但是情緒之間彼此互相聽懂，這一段時間是一定要花下去的時間，我們把大家彼此間的情緒也當作一個可以分享的一件事。