透過這樣的做法,其實我們在這邊所說的社會創新,其實是延續了不管用合作社,像主婦聯盟,或者是NPO,像喜憨兒,或者公司這二十年來,他們一直結合商業力量、社會力量、慈善力量、大公司力量、設計的力量及各種力量,這一些老一輩的朋友們,我們再把它接合到年輕一輩,我們學服務設計、體驗設計,我們做這一些可能三十年前大學裡都沒有開過的課,來確保老一輩的朋友們還可以連結這一件事,但是可以連結得到新一輩的朋友們,透過服務設計的方式,去重新檢視這一些傳統上的弱勢者,如何翻轉成強勢者,也就是像喜憨兒很適合畫這樣的朋友、像盲人很適合在全黑的空間裡面帶大家做共識營,也就是所謂的黑暗對話,像街賣的朋友們透過翻轉,是wifi的提供者、充電手機的提供者、愛心雨傘提供者、公平貿易倡導者及解說員的工作,所以這個是我們目前的做法,也就是我們自己退後一步我們不急著解決社會問題,而是幫解決社會問題的朋友,幫他們解決他們的問題,這個是我們目前所謂跨界的意思。