這是我的理解，為何要規劃多元服務管道，就是讓轉換可以有銜接性，就是在考慮的過程中要考慮不同的載具與管道，而不是要一直保留臨櫃，最後會怎麼樣，沒有人可以預測，因為數位的方式非常便利，或許臨櫃慢慢就被淘汰了，並非需要永遠保留多元管道。
這是我的理解，為何要規劃多元服務管道，就是讓轉換可以有銜接性，就是在考慮的過程中要考慮不同的載具與管道，而不是要一直保留臨櫃，最後會怎麼樣，沒有人可以預測，因為數位的方式非常便利，或許臨櫃慢慢就被淘汰了，並非需要永遠保留多元管道。