我們常常舉一個例子,像FB之前在亞洲,尤其是在臺灣,常常出現一個狀況,有一些購物的機器人,然後你可以在上面看起來很便宜的方式買東西,可是貨到付款之後就發現並不是那麼一回事,發現那一些客訴都不是人類,所以不知道到最後去跟誰求償的情況。