我這邊想要提的具體建議是,目前以車輛定型化契約來講,上面所提到的重大瑕疵,好比像爆衝、剎車失靈、起火燃燒等等的重大瑕疵,我不知道當初在訂定定型化契約標準時的考量是什麼?但是基本上現在車商以我們公司來講,我們是follow這樣的原則來處理的,因為一台車子有一萬多項的零件,如果每一個零件瑕疵,特別是顧客所認為的瑕疵,都要來做退換車處理的話,我們天天可能會處理不完。
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