所以還是先去思考當初訂定定型化契約重大瑕疵的標準,或者當時考慮的基礎是什麼,是不是現在有時空環境的改變了,是不是要做一些與時俱進的參考,除了邀集消費者之外,也要邀集業者一起來討論,大家形成共識,這樣才不會影響到產業的發展,因為我們每天處理很多顧客的問題,零件很多,問題林林總總,我們不敢確保每一台車的零件、品質都百分之百ok,但我想以車商來講,我們很願意虛心改善,以上是我的意見,謝謝。
j previous speech k next speech